Quand faut-il changer de forfait internet ?

Des miniatures d'hommes de chantiers installent une nouvelle prise ethernet dans une box internet.

Tout comme pour les forfaits mobiles, le marché des forfaits internet évolue constamment. Les différents opérateurs mettent la compétition à rude épreuve en baissant les prix et en proposant de nouveaux services. Cependant, beaucoup de consommateurs rechignent à l’idée de changer de fournisseur de service. Quelles sont donc les raisons qui justifieraient de changer d’opérateur ?

Pourquoi changer de forfait internet ?

Les offres des principaux opérateurs changent continuellement, de nouveaux avantages et fonctionnalités sont offertes et les prix ont tendance à baisser. Avec la démocratisation des Smart TV et des abonnements en streaming, il est possible que vous ne vous n’utilisiez plus vos bouquets de chaînes satellite. Changer de forfait internet est le meilleur moyen de réaliser des économies, en résiliant les services dont vous ne vous servez plus.

Des forfaits “Internet Only” avoisinent en moyenne les 15€, même en fibre, avec des options télé à 2€ ou 3€. Par ailleurs, si vous avez récemment changé de forfait mobile, des opérateurs peuvent proposer des offres groupées. Vous pouvez alors bénéficier de réductions supplémentaires si vos forfaits mobiles et internet appartiennent au même opérateur.

Quand changer de forfait internet ?

Un des meilleurs moments pour changer d’offre internet est sans doute le déménagement. En effet, tous les fournisseurs ne proposent pas forcément la même qualité de service selon votre localisation. Lors de votre déménagement, n’hésitez pas à effectuer des tests d’éligibilité et rapidité sur les sites des principaux opérateurs.

Si votre durée d’engagement arrive à expiration ou si vous n’avez pas changé de forfait depuis quelques années, c’est probablement le moment idéal de s’intéresser aux nouvelles offres disponibles sur le marché. En effet, depuis que vous avez souscrit à votre forfait actuel, les prix ont certainement baissé. Vous pourriez ainsi facilement réaliser d’importantes  économies.

Enfin, si votre opérateur actuel augmente le prix de votre forfait internet ou que la qualité baisse par rapport au contrat auquel vous avez souscrit, vous avez la possibilité de changer d’abonnement, même en période d’engagement. En effet, il s’agit de deux critères légitimes pour annuler les frais de résiliation. 

Comment changer de forfait internet ?

Pour clôturer votre ancien abonnement sans conserver votre numéro de téléphone, il vous suffit d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Votre contrat se terminera dans les dix jours à compter de la réception du courrier. Si des frais de résiliation et/ou de fermeture de ligne vous sont demandés, sachez que votre nouvel opérateur les prendra généralement en charge jusqu’à 100€.

Vous pouvez également conserver votre numéro de téléphone lorsque vous changez de fournisseur d’accès à internet. Vous devrez simplement remplir un formulaire de portabilité avant que votre ligne ne soit coupée, dans lequel votre RIO fixe vous sera demandé. Vous pouvez connaître votre RIO fixe (Relevé d’Identité Opérateur fixe) en appelant le numéro gratuit : 3179. Dans ce cas, vous n’aurez aucune autre démarche à faire : votre nouvel opérateur s’occupera de clôturer votre ancien abonnement pour vous !

N’oubliez pas de renvoyer votre vieux matériel à l’opérateur dans les délais prévus. Ceci est gratuit grâce au bon de retour donné par votre ancien fournisseur de service. Vous n’aurez qu’à le déposer à un bureau de poste. Pensez également à envoyer le bon de remboursement des frais à votre nouvel opérateur, accompagné de la facture des frais de résiliation si il y a lieu. Si tel est le cas, vous devriez ainsi profiter d’un remboursement allant jusqu’à 100€.

Convaincu(e)? Envie de faire des économies? Notre comparatif des meilleurs forfaits internet sans engagement est le meilleur point de départ pour choisir un nouvel d’abonnement.

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