La Poste Mobile

La Poste Mobile, opérateur internet et mobile

La Poste Mobile, lancée en 2011, est le fruit de la collaboration entre le Groupe La Poste et SFR. Depuis son lancement, ce fournisseur a séduit plus de 1,7 million de clients. Aussi appelé La Poste Telecom, le groupe utilise les infrastructures du réseau SFR pour diffuser ses offres mobile et internet.

Avec La Poste Mobile, opérateur virtuel MVNO (Mobile Virtual Network Operator) vous pouvez bénéficier d’une proximité physique unique. En effet, il est toujours possible de se rendre dans l’un des 8 000 bureaux de poste ouverts en France, pour être directement accompagné dans vos démarches.

Les offres La Poste Mobile

Pour répondre aux attentes de ses abonnés, La Poste Mobile propose une multitude de forfaits mobile et internet qui couvrent l’ensemble des besoins des utilisateurs, le tout à des prix compétitifs.

Chez cet opérateur, vous bénéficiez de forfaits mobile sans engagement avec 2h d’appels (bloqués ou non) ou les appels illimités en France métropolitaine ou vers les DOM et de 100 Mo à 60 Go d’Internet en débit 4G. La Poste Mobile propose une connexion 4G performante, et même certains services exclusifs comme de la musique en illimitée avec Universal Music. Vous avez des avantages uniques comme un nouveau portable pas cher tous les 22 mois grâce à vos points fidélité.

Avec La Poste Mobile, vous pouvez souscrire aux meilleures offres de box internet de SFR. Les box internet sont disponibles en ADSL ou fibre selon les conditions d’éligibilité. Ce sont des forfaits triple play (internet + téléphonie + télévision). L’offre de base propose 160 chaînes TV, un débit jusqu’à 500 Mb/s et les appels illimités vers les fixes en France. Vous pouvez augmenter en gamme avec les deux autres offres internet de SFR, qui proposent plus de chaînes TV, les appels en illimités vers les mobiles en France et/ou un débit plus élevé.

Souscrire à une offre La Poste Mobile

Pour souscrire à une offre La Poste Mobile, c’est très simple, vous pouvez le faire directement en ligne sur le site internet de La Poste Mobile, ou bien vous rendre dans l’un des 8 000 bureaux de poste. Vous aurez aussi la possibilité de le faire gratuitement via téléphone avec un téléconseiller au 0 805 305 009, service ouvert du lundi au samedi de 8h30 à 20h. Il vous sera demandé une pièce d’identité, un RIB/RIP/RICE pour le paiement par prélèvement et si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone : le numéro et son RIO, enfin, une adresse e-mail personnelle et valide.

Pour résilier votre abonnement mobile ou box internet La Poste Mobile, vous pourrez transmettre votre RIO (Relevé d’Identité Opérateur) à votre nouvel opérateur qui s’occupera gratuitement des démarches de résiliation auprès de La Poste. Autrement, une lettre de résiliation peut-être adressée au service client La Poste Mobile en recommandé avec accusé de réception. L’opérateur doit couper le service de la ligne mobile ou internet dans un délai de 10 jours à partir de la réception de votre lettre de résiliation.

Contacter La Poste Mobile

Vous avez un problème avec votre box internet ou une question sur votre abonnement mobile ? L’assistance de La Poste Mobile est facilement joignable par téléphone via le service client au 904, sur le site internet La Poste Mobile et sur les réseaux sociaux via Facebook ou Twitter.

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